盡管普通人難(nán)以正麵接觸到防火塗料廠家,但或多或少會見識過(guò)旗下製造的種種產品,甚至聯係甚密。深受(shòu)顧客(kè)歡迎的防火塗料廠家在前期已鋪好了路,費盡心思在消費者心中樹立起值得信賴的形象(xiàng),並被親切的(de)稱之為可靠的防火塗料(liào)廠家。除了要認真(zhēn)嚴謹的對待前期篩選工作,防(fáng)火塗料廠家提供的服務項目也應了解到(dào)位。
1、將預定的防火塗料送至指定部位
一旦客戶向(xiàng)防火塗料廠家訂購了一定量的產(chǎn)品,廠家的存貨數量如(rú)果夠多,客(kè)戶無需再另行等待,反之(zhī),防火塗料廠家有必要在指定期限(xiàn)內完成生產。經(jīng)過一係(xì)列抽查和驗收之後,將把所有防火塗料送至客戶指定的(de)部位,全程不得有絲(sī)毫延誤。
2、更換在運輸途中破損的防火塗料
防火塗料廠家既然承接了產品的運輸就得確(què)保產品質量處於一致的高水準,如若運輸途中因不可抗(kàng)力(lì)因素而導致產品受損,必須按照數量進行更換和取代。防(fáng)火(huǒ)塗料廠(chǎng)家不能把已(yǐ)破損的產品交到客戶手中,有(yǒu)違(wéi)客戶至上的(de)服務理(lǐ)念和自身口碑。
3、隨時解答客(kè)戶提出的(de)使(shǐ)用疑問(wèn)
即(jí)便客戶暫且不計劃訂購(gòu)產品,防火塗料廠家也應該隨(suí)時解答客戶提出的各種疑問,不僅包(bāo)括具體的使用流程和(hé)注意(yì)事(shì)項,也涵(hán)蓋了評判防火塗料品質的問題。防火(huǒ)塗料(liào)廠家理應指派專門負(fù)責解答工作的客(kè)服人員(yuán),一一將客戶的疑慮解開。
上文撿重點概述了防火塗料廠家提供的主要服務,彼時認知模糊的消費者應抓緊機(jī)會突破原有障礙。對於搖擺(bǎi)不定的客戶,眼下理應明晰(xī)清楚防火塗料廠家的服務項目,才知曉該從何入手去尋求協助,也能從服務態度上識別值得長期合作(zuò)的靠譜廠家。